Shipping policy

Lamithra Art olarak, büyük bir özenle ürettiğimiz sanat eserlerinin güvenli ve zamanında elinize ulaşabilmesi için teslimat sürecine maksimum titizlik gösteriyoruz. 

Teslimat Süresi
* Yurt içi gönderimler: Siparişiniz onaylandıktan sonra 3-7 iş günü içinde teslim edilir.
* Yurt dışı gönderimler: Hedef ülkeye bağlı olarak 7-21 iş günü içinde gümrük prosedürlerine tabi olarak teslim edilir.
* Sipariş üzerine hazırlanan, özel üretim veya büyük boyutlu heykellerde teslimat süresi üretim yoğunluğuna göre farklılık gösterebilir. 

Ücretsiz Kargo Ayrıcalığı
Lamithra Art'tan verdiğiniz yurt içi siparişlerin tamamı Yurtiçi Kargo güvencesiyle **"Ücretsiz ve Sigortalı"** olarak gönderilir. Ekstra bir kargo/taşıma ücreti ödemezsiniz. 
*Yurtdışı siparişlerde (Avrupa Birliği vb.) çıkabilecek kargo ve gümrük masrafları alıcı ülke kanunlarına göre hesaplanarak alıcıya yansıtılır.*

Özel Paketleme
Sanat eserleri ve heykeller kırılgan yapıda olduğundan, ürünlerimiz sadece standart paketlemeyle değil; özel ahşap destekler, darbe emici yüksek yoğunluklu köpükler ve havalı naylonlar ile sarılarak gönderilir.

Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra kargo takip numarası e-posta adresinize gönderilecektir. Bu numara ile gönderinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilecekler (Hasar Tutanağı Zorunluluğu)
Kargolarımız taşıma hasarlarına karşı sigortalıdır. Ancak bu sigortanın işleyebilmesi için; teslimat esnasında kurye yanınızdayken paketi kontrol etmeniz gerekmektedir. Pakette veya üründe herhangi bir ezilme, kırılma tespit ederseniz kargoyu teslim almayıp görevliye "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz. Tutanak tutulmadan teslim alınan kargolarda, hasar bildirimleri kargo şirketlerince (ve dolayısıyla firmamızca) kabul edilmemektedir.

Teslimat Yapılamayan Durumlar
Belirtilen adreste kimsenin bulunamaması durumunda kargo şubesinde kısa bir süre bekleyen paketler tarafımıza iade edilir. İade sonrası yapılacak olan "İkinci Gönderim" masrafları müşteriye aittir.

İletişim: lamithraart@gmail.com | www.lamithraart.com